اخبار استراليا- أفصحت Optus عن سبب الانقطاع الكبير الذي حدث في شبكتها الأسبوع الماضي، وقالت إن السبب يعود إلى خلل حدث أثناء تحديث برنامج روتيني.
أكدت الشركة أنها استغرقت وقتًا أطول مما كانت تتمناه للتحقيق في السبب، وأوضحت أن جهاز التوجيه انفصل عن شبكتها الأساسية بعد الصيانة.
قال متحدث باسم Optus: “في الساعة الرابعة والخامسة صباحًا من صباح الأربعاء، تلقت شبكة Optus تغييرات في معلومات التوجيه من شبكة تواصل دولية بعد تحديث برنامج روتيني”.
وأضاف: “انتشرت هذه التغييرات في مستويات متعددة في شبكتنا وتجاوزت المستويات الأمان المحددة مُسبقًا على بعض جهازي التوجيه الرئيسية الذين لم يتمكنوا من التعامل مع هذه التغييرات”.
وأوضح المتحدث أنه تعين إعادة ضبط بعض أجهزة التوجيه يدويًا، ولهذا السبب استغرقت عملية إصلاح الانقطاع الذي استمر لمدة 13 ساعة وقتًا طويلاً.
وأكد المتحدث أن “الاستعادة استدعت جهدًا ضخمًا من الفريق وفي بعض الحالات استلزمت إعادة توصيل أو إعادة تشغيل أجهزة التوجيه في أماكن متعددة في أستراليا”.
وختم بالقول: “لقد قمنا بتغييرات في الشبكة للتعامل مع هذه المشكلة بحيث لا يمكن حدوثها مرة أخرى”.
