اخبار استراليا- أعلنت شركة “Bunnings”، الرائدة في مجال الأجهزة المنزلية ومواد البناء، عن إطلاق مساعد تسوق ذكي جديد يحمل اسم “Buddy”، لتصبح بذلك أول سلسلة تجزئة كبرى في أستراليا تعتمد هذا النوع من التكنولوجيا المتقدمة لخدمة عملائها.
ووفقاً لبيان الشركة، يمثل “Buddy” جيلاً جديداً من أدوات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث يعمل كمساعد رقمي تفاعلي يرافق العملاء خلال مختلف مراحل مشاريعهم، بدءاً من التخطيط وحتى الشراء. ويمكن للمستخدمين إدخال استفساراتهم نصياً أو حتى التقاط صورة لقائمة مكتوبة بخط اليد، ليقوم النظام بتحليلها وإضافة المنتجات المناسبة إلى سلة التسوق خلال ثوانٍ.
وأكدت “Bunnings” أن الأداة، رغم قدرتها على اقتراح وإضافة المنتجات تلقائياً، تظل خاضعة لقرار العميل النهائي، الذي يمكنه تعديل أو حذف أي عنصر قبل إتمام عملية الشراء.
وبحسب المدير العام للشركة، مايك شنايدر، صُمم “Buddy” لتبسيط عملية التخطيط والانطلاق فيها بسهولة أكبر. وأضاف أن الهدف هو توظيف الذكاء الاصطناعي بشكل عملي ومسؤول، ليكمل دور فرق العمل البشرية ويمنح العملاء خيارات تفاعلية أكثر.
يأتي هذا التطور بعد إعلان الشركة الأم “Wesfarmers” عن شراكات استراتيجية مع كل من “Microsoft” و”Google”، بهدف دمج حلول الذكاء الاصطناعي في مختلف أنشطتها. ويعتمد “Buddy” على تقنية Google Cloud Gemini” “Enterprise، ما يضع “Bunnings” ضمن أوائل الشركات عالمياً التي تطبق هذا النوع من المساعدات الذكية في قطاع التجزئة.
ومن المقرر أن يتم طرح “Buddy” تدريجياً عبر الموقع الإلكتروني للشركة، ليحل محل الأداة السابقة “Ask Bunnings AI”، مع توسيع نطاق الوصول خلال الأسابيع المقبلة.
- اقرأ أيضاً:
- كوستكو أستراليا يكشف عن قواعد دخول جديدة – احرص على تجهيز بطاقتك!
- قرار مفاجئ من ترامب يهز صناعة الأدوية العالمية..هل يؤثر على أستراليا؟
