كشفت بيانات حديثة أن ملايين الأسر الأسترالية قد تدفع مبالغ زائدة على فواتير الكهرباء، رغم وجود فرصة واضحة لتقليل التكاليف تظهر مباشرة على الفاتورة نفسها.
وأفادت لجنة المنافسة وحماية المستهلك في أستراليا بأن نحو 6.7 مليون عميل يتلقون إشعارًا يُعرف باسم “العرض الأفضل” ضمن فواتيرهم، وهو تنبيه قانوني يُلزم شركات الطاقة بإبلاغ العملاء إذا لم يكونوا على أرخص خطة متاحة.
ووفقًا لموقع المقارنات المالية “كانستار”، فإن الاستجابة لهذا الإشعار قد توفر في المتوسط 291 دولارًا سنويًا، وقد تصل الوفورات إلى نحو 490 دولارًا لبعض الأسر، ما يعني إمكانية توفير إجمالي يصل إلى 1.9 مليار دولار على مستوى البلاد.
كيف يعمل النظام؟
بموجب إرشادات “الفواتير الأفضل”، يتعين على شركات الكهرباء إرسال إشعار للعملاء كل 100 يوم على الأقل، يوضح ما إذا كان بإمكانهم توفير المال عبر التحول إلى خطة أخرى. كما تُلزم الشركات بتوضيح الفروقات حتى في حال كانت الخطة الجديدة تحمل الاسم نفسه ولكن بأسعار مختلفة.
وأظهرت البيانات أن نحو 27% من العملاء غير المشتركين في أرخص خطة، يستخدمون خططًا تحمل نفس الاسم ولكن بتسعير أعلى، ما يعكس ضعف الانتباه لهذه التفاصيل.
ويشير الخبراء إلى أن الخطوة الأولى لتقليل التكاليف تبدأ بمراجعة الفاتورة والانتباه إلى إشعار “العرض الأفضل”، ثم التواصل مع شركة الكهرباء أو مقارنة الخطط المتاحة في السوق.
ويؤكد مختصون أن مجرد إجراء مكالمة هاتفية قد يكون كافيًا للحصول على خصم فوري، خاصة بعد انتهاء برامج الدعم الحكومي للكهرباء، والتي أدت إلى ارتفاع الفواتير لدى بعض الأسر.
ويرى محللون أن تجاهل هذه الإشعارات يعني ترك مليارات الدولارات دون استغلال، في وقت يمكن فيه للمستهلكين تقليل أعبائهم المالية بسهولة نسبية، دون الحاجة لتغييرات كبيرة في نمط الاستهلاك.
- اقرأ أيضاً: صيف أطول وأكثر حرارة.. سيدني تضيف شهرًا كاملًا إلى فصل الصيف خلال 30 عامًا
- قد تكلف دافعي الضرائب مئات الآلاف.. زيارة هاري وميغان إلى أستراليا تثير الجدل
